1. 送货地区 - 香港
订单净金额满 HK$400 及 订单总重量，加上包装物料 (划一计算 0.895公斤) 等于或少于9公斤，即可享有免费的送货服务。店铺自提免运费，地址详情。
每张订单总重量不能超过25公斤。
运费计算方式如下:
备注:
⚫ 运输费已包含包装物料费。
⚫ 送货范围仅限于香港岛、九龙、新界地区及东涌。
⚫ 送货范围不适用以下地区：离岛、马湾及任何货车禁止进入的区域。
⚫ 若送货地址并无升降机直达，顾客须以现金方式缴付每层 HK$50 的送货附加费予送货司机。
⚫ 若顾客要求将货品放于门外，因此而导致的任何损失，科士威(香港)有限公司 / COSWAY (HK) LIMITED 概不负责。
2. 送货地区 - 中国
根据中华人民共和国的入口法例，我们必须如实报上产品价值，包括赠品及加购产品的原价值 (会员价)。满 HK$950 及重量少于6公斤，免运费。运费计算方式如下:
***如遇清关延误、天气影响等不可抗力的情况，订单可能送达时间延长。偏远地区如甘肃、青海配送时间较长，请耐心等候。
<订单物流状态查询>：
当订单发货后，顾客将收到短讯，连同物流单号通知顾客，方便 阁下到物流公司查询配送状态。
你亦可以登入你的账号，在「订单记录」中，再选择「查看发货详情」， 阁下可以查阅发货状态，亦可到物流公司查阅详细的配送状态。
备注:
⚫ 订单成功付款后一般于1-3工作天安排发货 (星期六、日及公众假期除外)。产品由香港直接发货，需经过中国海关进行清关手续，请留意物流公司网站讯息，未能显示物流状态表示包裹可能仍在清关中。待完成清关手续后，物流网站将会更新讯息，国内物流于 3-7个工作天完成派送。
⚫ 产品内容物以实际出货为主，若值新旧包装更替期间，将随机出货，敬请见谅。
⚫ 如有疑问，欢迎电邮 [email protected] 联络顾客服务部
重要事项:
⚫ 根据 <<关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知>>，跨境电子商务零售进口商品购买人（订购人）的身份信息应进行认证。因此于 COSWAY 购物时需要提供真实的收件人姓名、收件人联络电话及身份证号码以便中国海关进行清关手续。如提供的收件人数据不符引致无法送达、丢失，科士威(香港)有限公司 / COSWAY (HK) LIMITED 概不负责。
⚫ 更多中国海关及其他相关讯息，请浏览
中华人民共和国海关总署网站：http://www.customs.gov.cn/
跨境电子商务年度个人额度查询：按此
